FAQ - FEELBAT

Questions fréquentes

Il sensore non si connette tramite Bluetooth all’applicazione:

Controlla che il Bluetooth sia attivatosul tuo telefono.
Assicurati di essere a meno di 30 metridal tuo sensore con un contatto visivo diretto.
Posizionati di fronte al logo del sensoreper garantire una buona rilevazione.
Controlla che le batterie siano ben collegatee correttamente inserite.
Rimuovi il sensore dall'app e poi riconnettiloper riavviare la rilevazione.
Se il problema persiste,chiudi l'app, disattiva e poi riattiva il Bluetooth, riapri l'app eprova di nuovo a connettere il sensore.

Il sensore si blocca durante il recupero dei dati:

Controlla lo stato della batteria: assicurati che non sia difettosa, mal inserita o scarica.
Controlla la copertura della rete mobile: assicurati di essere in un'area con segnale.
Controlla di essere l'unico utente connessoal tuo account Feelbat.
Conferma che la batteria sia ben collegatae installata correttamente.
Avvicinati al sensore, clicca su « connessione al sensore » per tentare una riconnessione Bluetooth.

Il sensore è attivato con un token LINKFEEL, ma non invia dati:

Controlla la connessione e lo stato della batteria :
- Assicurati che sia ben collegata.
- Controlla che non sia scarica (con un multimetro o testandola su un altro sensore).
Controlla la copertura della rete :
- Assicurati che il sensore sia installato in un'area coperta da Sigfox.
- Hai testato la rete radio a monte con un tester?
- Hai effettuato il test della rete tramite il sensore installato e l'applicazione?
Se utilizzi un ripetitore o una microstation, verifica che il dispositivo sia correttamente configurato secondo le istruzioni FEELBAT.