FAQ - FEELBAT

Questions fréquentes

El sensor no se conecta por Bluetooth a la aplicación:

Verifique que el Bluetooth está activadoen su teléfono.
Asegúrese de estar a menos de 30 metrosde su sensor con contacto visual directo.
Colóquese frente al logo del sensorpara garantizar una buena detección.
Verifique que las pilas estén bien conectadasy correctamente insertadas.
Elimine el sensor de la aplicación y luego reconéctelopara reiniciar la detección.
Si el problema persiste,cierre la aplicación, desactive y luego reactive el Bluetooth, vuelva a abrir la aplicación yintente conectar el sensor nuevamente..

El sensor se bloquea durante la recuperación de datos:

Verifique el estado de la batería: asegúrese de que no esté defectuosa, mal colocada o baja.
Controle la cobertura de red móvil: asegúrese de estar en una zona con señal.
Verifique que usted sea el único usuario conectadoa su cuenta de Feelbat.
Confirme que la pila esté bien conectaday correctamente instalada.
Acérquese al sensor, haga clic en « conexión al sensor » para intentar una reconexión Bluetooth.

El sensor está activado con un token LINKFEEL, pero no envía datos:

Verifique la conexión y el estado de la pila :
- Asegúrese de que esté bien conectada.
- Verifique que no esté vacía (con un multímetro o probándola en otro sensor).
Verifique la cobertura de red :
- Asegúrese de que el sensor esté instalado en un área cubierta por Sigfox.
- ¿Ha probado la red de radio upstream con un tester?
- ¿Ha realizado la prueba de red a través del sensor instalado y la aplicación?
Si está utilizando un repetidor o una microestación, verifique que el dispositivo esté configurado correctamente de acuerdo con las instrucciones de FEELBAT.