FAQ - FEELBAT

Questions fréquentes

Le capteur ne se connecte pas en Bluetooth à l’application

Vérifiez que le Bluetooth est activé sur votre téléphone.
Assurez-vous d’être à moins de 30 mètres de votre capteur avec un contact visuel direct.
Positionnez-vous face au logo du capteur pour garantir une bonne détection.
Vérifiez que les piles sont bien connectées et correctement insérées.
Supprimez le capteur de l’application puis reconnectez-le pour relancer la détection.
Si le problème persiste, fermez l’application, désactivez puis réactivez le Bluetooth, rouvrez l’application et essayez à nouveau de connecter le capteur.

Le capteur bloque lors de la récupération des données :

Vérifiez l’état de la batterie : assurez-vous qu’elle n’est pas défectueuse, mal enclenchée ou faible.
Contrôlez la couverture réseau mobile : assurez-vous d’être dans une zone avec du réseau.
Vérifiez que vous êtes le seul utilisateur connecté à votre compte Feelbat.
Confirmez que la pile est bien branchée et installée correctement.
Rapprochez-vous du capteur, cliquez sur « connexion au capteur » pour tenter une reconnexion Bluetooth.

Le capteur est activé avec un jeton LINKFEEL, mais n’envoie pas de données :

Vérifiez la connexion et l’état de la pile :
- Assurez-vous qu’elle est bien connectée.
- Vérifiez qu’elle n’est pas vide (avec un multimètre ou en la testant sur un autre capteur).
Vérifiez la couverture réseau :
- Assurez-vous que le capteur est installé dans une zone couverte par Sigfox.
- Avez-vous testé le réseau radio en amont avec un testeur ?
- Avez-vous fait le test réseau via le capteur installé et l’application ?
Si vous utilisez un répéteur ou une box microstation, vérifiez que l’appareil est bien paramétré conformément aux notices FEELBAT.